С 14 ноября по 14 декабря мы проводили выборочный телефонный опрос для того, чтобы услышать ваше мнение о качестве дома и работы управляющей компании. Это традиционный опрос, который мы проводим дважды в год.
Мы благодарим всех, кто нашел время ответить на наши вопросы. Благодаря вашим ответам и оценкам, мы понимаем, как меняется мнение о нашей компании и что следует улучшить.
116
жителей квартала ответили на наши вопросы
68%
довольны качеством услуг
Что нужно улучшить
направления для улучшений на основе комментариев, полученных в ходе опроса
1
Коммуникацию с жителями
2
Качество уборки подъездов и придомовой территории
3
Скорость работы с заявками
Что для этого будет сделано
План мероприятий для решения критических вопросов
Мероприятия;Срок исполнения;
Публикация отчётов о проделанной работе за прошедший месяц и план работ на следующий месяц;ежемесячно
Создадим собственный call-центр;реализовано
Заменим подрядную организацию по уборке подъездов и придомовой территории;реализовано
Запланируем информационные встречи сотрудников управляющей компании и жителей;1 раз в квартал