«Новаторов»
в квартире, оставьте заявку через приложение «Брусника. Управление домами» или по телефону +7 (343) 317 27 72.
4,71Средняя оценка
257Новых заявок приняли в работу
157Заявок выполнили
100Заявок в работе
1 839Звонков приняли специалисты службы заботы о клиентах и провели на линии 4 111 минут
739Обращений получили и обработали в социальных сетях
Эти деньги нужны, чтобы оплатить работу мастеров и подрядчиков, вовремя закупать материалы и выполнять ремонт.
Рассказали, как можно оплатить квитанцию, и какие размеры комиссий в разных каналах оплаты в новости на нашем сайте.
Мы продолжаем выполнять работы по договору с вами и рассчитываем на ежемесячные платежи.
Результаты опроса о качестве работы В мае и июне этого года мы провели выборочный телефонный опрос для того, чтобы услышать ваше мнение о качестве работы управляющей компании. Это важный опрос, который мы проводим дважды в год. Мы получили 106 ответов жителей «Новаторов». 68% опрошенных положительно оценили нашу работу и поставили 7 до 10 баллов. Спасибо всем, кто нашёл время ответить на наши вопросы. Благодаря вашим ответам и оценкам мы видим, как меняется мнение о нашей компании и что следует улучшить. Сотрудники управляющей компании рассмотрели все замечания, которые получили в ходе опроса, и выделили основные направления для развития. Посмотреть план мероприятий для решения критических вопросов можно по ссылке: ukbrusnika.ru/novatorov_nps_2023 |
С 11 сентября начался отопительный сезон в Екатеринбурге. Мы получили много обращений о процессе запуска тепла в дома, поэтому предлагаем разобраться в вопросе вместе.
Зачем запустили отопление, если на улице ещё тепло?
Решение о начале отопительного периода принимает Администрация города Екатеринбурга. Днём на улице ещё тепло, но ночи уже холодные.
Когда запустят отопление в моём доме?
Поставщик тепла ЭнергосбыТ Плюс и управляющая компания проводят работы поэтапно.
Когда наступает день запуска отопления в доме от поставщика, к процессу подключается управляющая компания. Мы заполняем систему отопления водой, начинается циркуляция.
Если в течение недели после запуска тепла батареи холодные — пожалуйста, проверьте открыто ли отопление в коллекторе на этаже, где установлен теплосчетчик.
Батареи тёплые, но не горячие.
Оборудование системы отопления автоматически подстраивается под температуру воздуха на улице. Чем холоднее погода, тем выше температура отопления для поддержания комфортной температуры в доме. И наоборот, когда на улице тепло, температура отопления снижается, чтобы экономить расходы дома.
Как убавить отопление в квартире?
Поддерживать комфортную температуру в квартире поможет терморегулятор. Колпачок-регулятор работает по принципу утюга: помещение нагрелось до определенной температуры — терморегулятор выключился, помещение остыло — снова включился. Установите терморегулятор на нужное вам значение и придерживайтесь его.
Температура горячей воды в зимний период будет зависеть от поставщика услуги ЭнергосбыТ Плюс.
Пока систему теплоснабжения настраивают, температура горячей воды может снижаться.
- Провели уборку на придомовой территории, промыли бехатон у подъездов и рядом с урнами;
- Высадили новые кусты спиреи и лилейника у дома № 8 и у дома № 8 В кусты лилейника;
- Обновили таблички на воротах;
- Восстановили лавочки на территории квартала;
- Отшлифовали и покрасили ворота;
- Прочистили решётки при входе в подъезд в домах квартала;
- Сделали санитарную обрезку кустарников к осенне-зимнему периоду;
- Провели генеральную уборку в паркинге дома № 8В;
- Отрегулировали или заменили доводчики на входных дверях, отрегулировали входные двери;
- Обработали подвальные помещения от грызунов в домах № 8 и 8 В.
- Завершили подготовку к отопительному сезону и запустили отопление в домах;
- Начали менять трубу холодной воды в тепловом пункте в доме № 8В;
- Восстановили камеры видеонаблюдения в доме № 8 (входная группа подъезда № 2, камера в лифте);
- Заключили договоры обслуживания системы видеонаблюдения и обслуживания ворот паркинга в доме № 8В;
- Обработали аварийные заявки.
- Провели познавательное мероприятие для детей совместно с Госавтоинспекцией и МЧС;
- Завершили переход с прямых договоров дома № 8 В.
- Начали устранять усадочные трещина на -1 этажах в домах № 8 и 8В;
- Устраняют замечания в квартирах жителей.
Ежедневная помощь профессионалов Установить посудомойку, подключить люстру, устранить засор — малый список того, что могут наши мастера. Сантехник и электрик управляющей компании готовы прийти к вам на помощь не только в аварийной ситуации, но и в решении бытовых задач во время ремонта и проживания. Профессионально. Специалисты знают инженерные системы вашего дома, могут точно определить проблему и дать совет по выбору материалов и деталей. Надёжно. Мы отвечаем за работу своих мастеров. После выполнения услуги вы подписываете акт выполненных работ, который даёт гарантию на работы. Вы всегда знаете, к кому обратиться с вопросом о качестве. Удобно оплатить. Стоимость работ по акту мы включим в квитанцию текущего месяца от управляющей компании. Заказать услугу, посмотреть список услуг и их стоимость можно в любое время в разделе приложения в «Услуги» → «Электрика» и «Сантехника». |
- Завершим замену трубы холодной воды в тепловом пункте дома № 8В;
- Высадим новый газон на территории дома № 8;
- Нанесём дорожную разметку в паркинге дома № 8В;
- Начнём восстанавливать навигацию квартир в домах № 8 и 8 В.
Отвечаем на вопросы и делимся новостями
в приложении «Брусника. Управление домами» и в группе ВКонтакте.
