Квартал
«Суходольский»
«Суходольский»
Новости за октябрь | 2023
Если в доме что-то вышло из строя или нужна помощь мастера
в квартире, оставьте заявку через приложение «Брусника. Управление домами» или по телефону +7 (343) 317 27 72.
в квартире, оставьте заявку через приложение «Брусника. Управление домами» или по телефону +7 (343) 317 27 72.
Наша работа в цифрах
4,92Средняя оценка
313Новых заявок приняли в работу
241Заявку выполнили
72Заявки в работе
2 011Звонков приняли специалисты службы заботы о клиентах и провели на линии 4 415 минут
825Обращений получили и обработали в социальных сетях
Как дела с оплатой квитанций
1 735 813 ₽ — долг жителей за услуги
Пожалуйста, оплачивайте квитанции вовремя.
Эти деньги нужны, чтобы оплатить работу мастеров и подрядчиков, вовремя закупать материалы и выполнять ремонт.
Рассказали, как можно оплатить квитанцию в разделе «Способы оплаты» на нашем сайте.
Мы продолжаем выполнять работы по договору с вами и рассчитываем на ежемесячные платежи.
Эти деньги нужны, чтобы оплатить работу мастеров и подрядчиков, вовремя закупать материалы и выполнять ремонт.
Рассказали, как можно оплатить квитанцию в разделе «Способы оплаты» на нашем сайте.
Мы продолжаем выполнять работы по договору с вами и рассчитываем на ежемесячные платежи.
Новости для жителей
Олеся Новик
Новая управляющая кварталом
С 1 ноября управлять кварталом «Суходольский» будет Олеся Новик.
Мы пробуем новую практику обмена управляющих между кварталами. Так управляющие делятся опытом, видят сильные и слабые стороны управления на новом месте.
Познакомиться с новой управляющей и прийти с вопросом на личный приём можно в офис по адресу ул. Евгения Савкова, 33 во вторник с 14.00 до 19.00.
Оценивайте качество работы с заявками
Каждый день в управляющую компанию поступают заявки от жителей. После решения вопроса мы просим оценить качество нашей работы.
Вы очень нам помогаете, когда после обращения ставите оценку. Так мы видим свои сильные и слабые стороны. Анализируем проблемы, отмечаем заслуги нашего персонала, берём в штат новых сотрудников, меняем подрядные организации.
Рассказываем, как оценить работу с заявками:
1. Нажмите «Подтвердить» вверху экрана, чтобы отметить выполнение заявки;
2. Оцените работу от 1 до 5 звёзд внизу экрана;
3. Можно написать комментарий и прикрепить фото — рассказать, что понравилось или с какой трудностью вы столкнулись.
Готово! Мы учли вашу оценку.
Пожалуйста, оценивайте выполнение заявки в мобильном приложении. Это поможет улучшить наш сервис.
Очистите карнизы от снега и наледи
Сосульки, снег и наледь на отливах — это опасно, поэтому бороться с ними нужно своевременно.
Памятка, как аккуратно очистить отлив:
1
Проверьте, чтобы под окном или балконом никого не было.
2
Смахните снег и сосульки деревянной лопаткой или мягким резиновым скребком. Металлические инструменты повреждают поверхность отливов.
3
Если снега и наледи много, то обратитесь в управляющую компанию. Мы оградим опасную зону под окном.
Что сделали в октябре
- Пропололи цветники, приствольные круги, монопосадки кустов, газоны от сорных растений;
- Провели санитарную и формирующую обрезку (при необходимости);
- Подкормили растения удобрением для повышения иммунитета;
- Убрали опавшую листву;
- Укоротили длинные побеги у деревьев и кустарников;
- Обработали растения на территории квартала от грибковых заболеваний;
- Посадили новые кустарники во дворе дома № 31 на Е.Савкова и на придомовой территории дома № 33 на Е. Савкова;
- Продолжили реставрацию урн, скамеек и игровых комплексов на территории дома № 29а на Е. Савкова и на общественной зоне;
- Продолжаем устранять ржавчину и красим калитки и ворота;
- Выполнили химчистку грязезащитных ковров;
- Устранили провисание дверей входных групп и колясочных, отремонтировали ручки на входных дверях в подъезды, восстановили геометрию дверей;
- Локально отремонтировали, при необходимости заменили доводчики;
- Установили информационные таблички на территории квартала.
- Настроили автоматику тепловых пунктов;
- Частично заменили вышедшие из строя лампы и светильники в домах квартала;
- Откорректировали работу воздухосбросников, некоторые заменили на новые;
- Отремонтировали магнитные замки на калитках, входных группах, а также кнопки выхода у дворовых калиток и домофонов в нескольких квартирах;
- Заменили неработающие лампы в лифтах;
- Продолжаем снимать обшивку лифта в доме № 29а на Е. Савкова;
- Устранили причину шума инженерного оборудования в подвале дома № 29а на Е. Савкова.
- Начали общее собрание собственников дома № 29 на Е. Савкова;
- Встречались с инициативными группами жителей, обсуждали текущие вопросы.
Специалисты застройщика в рамках гарантии:
- Продолжают устранять причины протечек на кровлях домов № 33, 29 и 29а;
- Устранили последствия протечек в холле на первом этаже в подъезде № 3 в доме № 29 и в подъезде № 1 в доме № 29а на Е. Савкова;
- Продолжают устранять усадочные трещины в некоторых квартирах;
- Начали модернизацию системы вентиляции в домах № 29 и № 29а на Е. Савкова.
Отчёт охраны
Одно из важных условий комфорта в большом доме — безопасность.
За октябрь сотрудники охраны приняли и обработали 392 обращения жителей. Рассказываем, какие:
При патрулировании территории квартала сотрудники службы охраны выявили 28 случаев неправильной парковки. Автомобили были припаркованы на пешеходных переходах или на проезде для спецслужб. Некоторые машины блокировали проезд к контейнерам с мусором.
В этих случаях сотрудники охраны разъясняют водителям необходимость соблюдения ПДД. Если владельца автомобиля найти не удалось, то охрана делает фотофиксацию нарушений и отправляет в ГИБДД для дальнейшего решения проблемы.
Получили 30 обращений о нахождении посторонних людей на территории квартала:
Также сотрудники охраны контролируют вывоз мусора с территории квартала и организуют свободный доступ к контейнерным площадкам.
Жители могут обратиться в службу охраны по телефону: +7 (912) 040 13 34
За октябрь сотрудники охраны приняли и обработали 392 обращения жителей. Рассказываем, какие:
- 45 обращений о нарушениях режима тишины в дневное и вечернее время, охранники выявили нарушителей и провели с ними беседу;
- 12 обращений по вопросам эксплуатации;
- 1 сигнал о срабатывании систем пожаротушения, возгораний не выявлено;
- 6 записей с камер видеонаблюдения предоставили по запросам жителей.
При патрулировании территории квартала сотрудники службы охраны выявили 28 случаев неправильной парковки. Автомобили были припаркованы на пешеходных переходах или на проезде для спецслужб. Некоторые машины блокировали проезд к контейнерам с мусором.
В этих случаях сотрудники охраны разъясняют водителям необходимость соблюдения ПДД. Если владельца автомобиля найти не удалось, то охрана делает фотофиксацию нарушений и отправляет в ГИБДД для дальнейшего решения проблемы.
Получили 30 обращений о нахождении посторонних людей на территории квартала:
- 16 случаев с целью распространения рекламы.
Также сотрудники охраны контролируют вывоз мусора с территории квартала и организуют свободный доступ к контейнерным площадкам.
Жители могут обратиться в службу охраны по телефону: +7 (912) 040 13 34
Фотоотчёт работ:
Полезная информация
Правила для порядка в колясочной
В домах Брусники есть всё для поддержания порядка и комфортного проживания жителей. Практически во всех домах на первом этаже расположена колясочная.
Рассказываем о простых правилах, которые помогут поддерживать порядок в колясочной. Если соблюдать правила из видеоролика, всему найдется своё место, и соседи будут жить дружно.
Рассказываем о простых правилах, которые помогут поддерживать порядок в колясочной. Если соблюдать правила из видеоролика, всему найдется своё место, и соседи будут жить дружно.
Почему вредно кормить птиц во дворах
Если вы и ваши дети любите кормить животных, пожалуйста, делайте это не на территории дома.
Спасибо, что не оставляете еду на территории дома и заботитесь о чистоте двора.
Спасибо, что не оставляете еду на территории дома и заботитесь о чистоте двора.
Что планируем сделать в ноябре:
- Продолжим работы по улучшения системы вентиляции в домах № 29 и 29а на Е. Савкова по гарантии;
- Продолжим демонтаж обшивки лифтов в доме № 29а на Е. Савкова;
- Начнём праздничное украшение квартала.
Отвечаем на вопросы и делимся новостями
в приложении «Брусника. Управление домами» и в группе ВКонтакте.
