«Первый квартал»
Новости за сентябрь | 2023
Если в доме что-то вышло из строя или нужна помощь мастера в квартире, оставьте заявку через приложение «Брусника. Управление домами» или по телефону +7 (495) 123 37 07.
Наша работа в цифрах
4,66Средняя оценка
607Новых заявок приняли в работу
322Заявки выполнили
285Заявок в работе
484Звонка приняли специалисты службы заботы о клиентах и провели на линии 1 104 минуты
231Обращение получили и обработали в социальных сетях
Новости для жителей
Результаты опроса о качестве работы В мае и июне этого года мы провели выборочный телефонный опрос для того, чтобы услышать ваше мнение о качестве работы управляющей компании. Это важный опрос, который мы проводим дважды в год. Мы получили 270 ответов жителей «Первого квартала». 68% опрошенных положительно оценили нашу работу и поставили 7 до 10 баллов. Спасибо всем, кто нашёл время ответить на наши вопросы. Благодаря вашим ответам и оценкам мы видим, как меняется мнение о нашей компании и что следует улучшить. Сотрудники управляющей компании рассмотрели все замечания, которые получили в ходе опроса, и выделили основные направления для развития. Посмотреть план мероприятий для решения критических вопросов можно по ссылке: ukbrusnika.ru/pervyjkvartal/nps/june/2023 |
Как дела с оплатой квитанций
7 102 000₽ — долг жителей за услуги
Пожалуйста, оплачивайте квитанции вовремя.
Эти деньги нужны, чтобы оплатить работу мастеров и подрядчиков, вовремя закупать материалы и выполнять ремонт.
Мы продолжаем выполнять работы по договору с вами и рассчитываем на ежемесячные платежи.
Эти деньги нужны, чтобы оплатить работу мастеров и подрядчиков, вовремя закупать материалы и выполнять ремонт.
Мы продолжаем выполнять работы по договору с вами и рассчитываем на ежемесячные платежи.
Что сделали в сентябре
- Пересадили кустарники вдоль ливневой системы во дворе дома № 1;
- Высадили новые кустарники во дворе дома № 5;.
- Подготовили клумбу с розами к зимнему периоду во дворе дома № 3;
- Убрали сухие ветки и провели формирующую стрижку кустарников во дворе дома № 7;
- Произвели раскисление почвы доломитовой мукой на территории всего квартала;
- Удалили сухие поросли и постригли деревья в парке.
- В доме № 1 выявили и передали на завод изготовителя 165 счётчиков тепла с севшим элементом питания для замены по гарантии;
- Смонтировлаи систему наземной ливневой канализации во дворе дома № 1;
- Заменили песчаное покрытие на резиновое;
- Начали отделку цокольной части фасада дома № 1 камушковой штукатуркой и частично покрасим;
- Продолжаем гидроизоляцию инъектированием подвальных помещений в домах № 1, 3 и 5;
- Установили шлагбаум при въезде в квартал.
Отчёт охраны
Одно из важных условий комфорта в микрорайоне — безопасность.
Рассказываем, какие обращения получили и обработали сотрудники охранной организации в сентябре:
— 20 обращений о нарушениях режима тишины при проведении ремонта. После беседы с нарушителями повторных вызовов не было.
— При обходе территории охранники выявили и пресекли 4 случая нарушения порядка и нарушения режима тишина в вечернее время. Сотрудники провели беседу и разъяснили правила поведения на территории квартала.
— 15 запросов на предоставление записи с камер видеонаблюдения от жителей.
При необходимости обратиться в службу охраны можно по телефону: +7 (966) 182 02 90
Рассказываем, какие обращения получили и обработали сотрудники охранной организации в сентябре:
— 20 обращений о нарушениях режима тишины при проведении ремонта. После беседы с нарушителями повторных вызовов не было.
— При обходе территории охранники выявили и пресекли 4 случая нарушения порядка и нарушения режима тишина в вечернее время. Сотрудники провели беседу и разъяснили правила поведения на территории квартала.
— 15 запросов на предоставление записи с камер видеонаблюдения от жителей.
При необходимости обратиться в службу охраны можно по телефону: +7 (966) 182 02 90
Полезная информация
Ежедневная помощь профессионалов Установить посудомойку, подключить люстру, устранить засор — малый список того, что могут наши мастера. Сантехник и электрик управляющей компании готовы прийти к вам на помощь не только в аварийной ситуации, но и в решении бытовых задач во время ремонта и проживания. Профессионально. Специалисты знают инженерные системы вашего дома, могут точно определить проблему и дать совет по выбору материалов и деталей. Надёжно. Мы отвечаем за работу своих мастеров. После выполнения услуги вы подписываете акт выполненных работ, который даёт гарантию на работы. Вы всегда знаете, к кому обратиться с вопросом о качестве. Удобно оплатить. Стоимость работ по акту мы включим в квитанцию текущего месяца от управляющей компании. Заказать услугу, посмотреть список услуг и их стоимость можно в любое время в разделе приложения в «Услуги» → «Электрика» и «Сантехника». |
Что планируем сделать в октябре:
- Запрограммируем шлагбаум и запустим в работу;
- Завершим благоустройство дворов;
- Установим счётчики тепла после замены элемента питания;
- Продолжим косметический ремонт в доме № 1.
Отвечаем на вопросы и делимся новостями
